Devoluciones

Devoluciones:

Las normas respecto a las devoluciones (reguladas por la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista) son:

El Cliente puede solicitar a relojocasion.es la devolución de material defectuoso, siempre que no hayan transcurrido mas de 7 días naturales desde la fecha de facturación, para lo cual deberá enviar por E-Mail a tienda@relojocasion.es la solicitud correspondiente; relojocasion.es le dará contestación en un plazo aproximado de 48 horas desde la recepción de la solicitud, asignando si procede un Número de Devolución. A partir de entonces el cliente dispone de 5 días hábiles para enviar el material incluyendo regalos,promociones o cualquier objeto material que se enviase por cualquier tipo de promoción en aquel momento.

La asignación de un número de devolución no significa la aceptación definitiva de la devolución del material. Esta aceptación sólo será definitiva tras la comprobación del material en nuestro departamento técnico.

No será aceptado ningún material devuelto que no este identificado con el número de devolución asignado o que no corresponda con lo indicado en la solicitud. Tampoco se aceptaran devoluciones de material usado, incompleto, o que no esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. En este caso relojocasion.es devolverá el artículo al comprador, teniendo este que hacerse cargo de los gastos de envío.

El número de devolución debe ir sobre las etiquetas de envío o en nota aparte, nunca sobre la caja original del fabricante.
El envío a relojocasion.es se realizará a portes pagados, excepto en caso de que la devolución sea motivada por error de relojocasion.es. La devolución al comprador del artículo en garantía será a cargo de relojocasion.es